Te presentamos el programa
Vacaciones Tercera Edad de Sernatur

Concurso Hay Chile para todos

BASES DEL CONCURSO

FANPAGE VACACIONES TERCERA EDAD

 “#HAYTRENPARATODOS” 

PRIMERO: DEL CONCURSO Y SU ORGANIZADOR.

En Santiago de Chile, a 04 de julio de 2022, la Dirección Nacional del Servicio Nacional de Turismo, en adelante SERNATUR, RUT N° 60.704.000-1, domiciliado en Avenida Condell Nº 679, comuna de Providencia, Santiago de Chile, Región Metropolitana (denominado para efectos de estas bases como “organizador y ejecutante”), convoca al concurso denominado “#HayTrenParaTodos”, el que se invita a los fans y seguidores de la cuenta del Programa “Vacaciones Tercera Edad” en Facebook (@SernaturVTE) a promover, impulsar y promocionar el viaje en tren como medio de transporte para vacacionar por Chile.

En este contexto, es necesario señalar que el Programa Vacaciones Tercera Edad (VTE) corresponde a una inciativa gubernamental que ejecuta el Servicio Nacional de Turismo y que tiene por objetivo la desestacionalización de la demanda turística, mediante la venta (indirecta) de paquetes turísticos subsidiados a destinos emergentes del país. La consecución de este objetivo implica una serie de beneficios al turismo nacional, entre los que se encuentran el aumento de la tasa de ocupabilidad de los destinos beneficiados, fortalecimiento de la oferta formal asociada al turismo nacional, incentivo a la competitividad de la oferta turística privada y el fortalecimiento de la salud física y emocional de los adultos mayores de Chile.

Durante su lanzamiento, el VTE ofreció al tren como uno de sus medios troncales de transporte (junto al bus), incorporando años más tarde al avión como alternativa. Desde el terremoto de 2010 el tren dejó de ser un medio de transporte utilizado por el programa, reintegrándose desde junio de 2022 como un medio de transporte habitual de su programa de viaje, hito que busca celebrar este concurso, junto a su comunidad de Facebook.

SERNATUR, como “organizador” del concurso, será responsable de la convocatoria que a él se haga, a través del fanpage “Vacaciones Tercera Edad” (@SernaturVTE), además será el encargado de ejecutar la mecánica de participación que determina a los ganadores del concurso, de acuerdo a lo establecido en las presentes bases.

Los interesados/concursantes estarán participando desde la aprobación de las presentes bases, hasta el viernes 05 de agosto de 2022, para la posterior selección.

SEGUNDO: NOMENCLATURA BÁSICA.

Para efectos de las presentes Bases se entenderá por:

• Interesados, participantes: aquellas personas naturales que efectúan la mecánica de participación del concurso, pero sin ser aún admitido al mismo, ya que se ignora si cumple con las bases.
• Concursante: aquel participante, que es admitido, porque cumple con los requisitos establecidos en las bases del concurso, participando en su mecánica.
• Adulto mayor: para efecto de este concurso, se determina que un adulto mayor corresponde a aquella persona que tiene igual o más de 55 años de edad.
• Días hábiles: se consideran días hábiles de lunes a viernes salvo los festivos.
• Días corridos: los que consideran los días lunes a domingo, incluyendo los festivos.
• Post: publicación en Facebook.
• Fanpage: corresponde al perfil oficial de una marca, persona, empresa, etc, en Facebook.
• Muro (Facebook): corresponde al espacio personal mediante el cual un usuario puede compartir a la comunidad (según sea el caso de configuración de privacidad de su cuenta) distintos tipos de mensajes, incluyendo posibilidad de generar mensajes audiovisuales.
• Hashtag: corresponde al símbolo ‘numeral’, representado por el ícono #. Permite rastrear posts o publicaciones en redes sociales como Facebook.
• Etiquetar: corresponde al acto de agregar el vínculo del perfil y/o fanpage al que se hace referencia. En Facebook se aplica escribiendo el símbolo “@” antes del nombre del fanpage. Por ejemplo, al escribir @SernaturVTE se etiquetaría el perfil del Programa VTE de Sernatur.
• Reacciones de Facebook: corresponden a las interacciones vía emojis que los usuarios de Facebook tienen disponibles para reaccionar a determinadas publicaciones. Suelen ser 7 reacciones; Me gusta, Me encanta, Me importa, Me divierte, Me asombra, Me entristece y Me enoja.

TERCERO: OBJETIVOS, MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN Y FORMA DE ELECCIÓN DEL GANADOR.

Los objetivos del concurso “#HayTrenParaTodos” son:

• Posicionar al Programa Vacaciones Tercera Edad y su espacio virtual en la red social Facebook como el lugar para compartir experiencias turísticas relacionadas a los adultos mayores.
• Aumentar el engagement de la comunidad del Programa VTE en la red social en la cual está presente (Facebook “Vacaciones Tercera Edad” @SernaturVTE).
• Ofrecer un espacio de comunicación que vincule al tren con vacaciones, viajes y vivencias positivas de las personas.

La mecánica del concurso es la siguiente:

1. Se realizarán varios mensajes de invitación a través de Facebook, en los cuales se anunciará el concurso “#HayTrenParaTodos” (post de Facebook en @SernaturVTE y @SernaturChile).

2. El concurso está enfocado en compartir experiencias turísticas de adultos mayores viajando en tren, sin perjuicio que podrán participar personas mayores de 18 años, con residencia permanente en Chile.

3. El interesado deberá realizar una publicación, en su propio muro de Facebook, compartiendo una foto (de autoría propia) en la cual se le muestre de viaje vía tren. En la foto, el interesado puede salir solo o acompañado, en una foto actual o antigua y debe mostrar la intencionalidad de viajar en tren.

4. Junto a la foto, deberá darle “me gusta” a los perfiles Programa Vacaciones Tercera Edad de Sernatur (@SernaturVTE) y al Servicio Nacional de Turismo (@SernaturChile) en la foto publicada y añadir en el texto de la publicación el hashtag #HayTrenParaTodos.

5. Al día siguiente luego de la fecha de cierre del concurso, determinado para el día viernes 05 de agosto de 2022, a las 23:59 horas, un jurado técnico compuesto por funcionarios de Sernatur determinará a los ganadores, en base a la mayor cantidad de reacciones positivas que tengan las publicaciones que hayan sido correctamente ejecutadas. Para efectos de este concurso, las reacciones positivas correctamente contabilizadas serán: Me gusta, Me encanta, Me importa, Me divierte y Me asombra.

6. Los ganadores obtendrán: para el primer lugar será otorgado un viaje para cuatro (4) personas. El segundo y tercer lugar obtendrán, cada uno, (1) viaje doble. Todos los premios corresponderán a paquetes de viaje regulares nacionales con traslado terrestre (vía tren) a destinos a convenir con Sernatur, quedando disponibles los destinos de Colbún, Valle Las Trancas o Quillón.

CUARTO: REQUISITOS PARA CONCURSAR.

Los requisitos para los participantes:

1. Ser chileno(a) o extranjero(a), con permanencia (residencia) definitiva en Chile. El concursante que haya salido ganador deberá comprobar su identidad mediante la cédula nacional de identidad o cédula de identidad para extranjeros y el certificado correspondiente que dé cuenta de su residencia en Chile.
2. Conocer y aceptar las presentes bases de concurso, manifestando su consentimiento incondicional e irrestricto con estos Términos y Condiciones, los cuales pueden ser objeto de modificación, total o parcialmente, por parte de los organizadores en cualquier momento.
3. Aceptar que Sernatur podrá compartir, promover y difundir el turismo social a través de la utilización de los mensajes, imágenes y contenidos generados por los usuarios a razón del presente concurso.
4. Aceptar que este concurso es de exclusiva responsabilidad de los organizadores y no de Facebook. Esta red social no proporciona asistencia alguna para esta promoción. Los términos y condiciones de estas bases son realizados únicamente por los organizadores.

QUINTO: PREMIOS Y FORMA DE COBRARLOS.

El concurso “#HayTrenParaTodos” otorga premio a tres (3) ganadores. Cada ganador recibirá:

• Ganador principal: un viaje para cuatro personas, bajo la modalidad de paquetes de viaje del programa Vacaciones Tercera Edad de Sernatur, a destinos a convenir, quedando disponibles los destinos de Colbún, Valle Las Trancas o Quillón.
• Ganador secundario 1: cada uno obtendrá un viaje doble, en modalidad paquete de viaje nacional regular del Programa VTE, para 2 personas a destinos a convenir con Sernatur, quedando disponibles los destinos de Colbún, Valle Las Trancas o Quillón.
• Ganador secundario 2: cada uno obtendrá un viaje doble, en modalidad paquete de viaje nacional regular del Programa VTE, para 2 personas a destinos a convenir con Sernatur, quedando disponibles los destinos de Colbún, Valle Las Trancas o Quillón.

Tras el cierre de concurso, los ganadores que cumplan debidamente los requisitos establecidos en las bases de concurso, serán contactados mediante mensajes directos vía Facebook, debiendo entregar teléfono personal y correo electrónico al cual deberán acusar recibo formal de recepción de su premio. Quedará establecido que, la respuesta de mensaje de Facebook, la coordinación telefónica y el posterior acuse de recibo formal por correo electrónico, serán los medios de comunicación a usar por los ganadores para cobrar sus premios.

IMPORTANTE:

• En el presente concurso podrán participar personas mayores de 18 años, sin embargo, los ganadores deberán considerar que, para hacer efectivo el premio al menos una (1) persona tenga 55 años o más, ajustándose a los requisitos y recomendaciones de viaje que regulan la ejecución del Programa Vacaciones Tercera Edad de Sernatur.

SEXTO: CAUSAS DE ELIMINACIÓN DEL CONCURSO.

Serán eliminados del Fanpage @SernaturVTE” y quedarán excluidos automáticamente del concurso todos aquellos concursantes que hagan comentarios o posteos (incluyendo imágenes y/o enlaces de contenidos) que:

• Atenten contra la moral, las buenas costumbres, la salud y bienestar y el orden público.
• Entreguen una impresión negativa y/o peyorativa, despectiva u ofensiva de Chile y/o SERNATUR y/o del Programa Vacaciones Tercera Edad de SERNATUR o que profieran ofensas en contra de esta institución o cualquier otra persona natural, jurídica, de derecho público o privado, nacional, extranjera o internacional.
• Concursante que por sí mismo o a través de terceros intente usar cualquier método de participación en el concurso por medio de procesos, técnicas o mecánicas computacionales u otras de participación distinta a la detallada precedentemente, especialmente si implican fraude o proveerse de mejores condiciones para salir ganador o elegido en el sorteo.
• Entreguen, física o virtualmente, objetos inadecuados o erróneos a la solicitud, incluyendo objetos que puedan generar perjuicio moral y/o físico a los organizadore
• Que cualquier interesado y/o concursante no cumpla con los términos establecisos por las presentes bases de concurso.

Todo participante que resulte eliminado, ya sea por incurrir en alguna de las causales recién señaladas o las indicadas en la cláusula decimoprimera, quedará inhabilitado para recibir alguno de los premios del concurso.

SÉPTIMO: DISTRIBUCIÓN DEL PREMIO.

Los organizadores se reservan el derecho de no seleccionar, ni entregar el premio, cuando no se dé estricto cumplimiento a lo preceptuado en las presentes bases o el seleccionado como ganador no cumpla con los requisitos para participar en el concurso o estén incluidos en alguna de las causales de eliminación de participantes señaladas en la cláusula anterior o en las causales de exclusión del concurso señaladas en la cláusula décimo segundo de este instrumento.

En caso de no presentarse ningún participante durante las 24 horas posteriores al llamado en Facebook, precluirá el derecho de efectuar reclamo. Los organizadores se reservarán el premio, esto es, el premio podrá ser readjudicado (reserva) o bien utilizado para los fines que estimen pertinentes.

La organización se reserva el derecho de finalizar anticipadamente o postergar el concurso, por razones de caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra causa no imputable a SERNATUR que impida su cumplimiento o ejecución, debiendo en tal caso, informar la causa por la que no se llevará a efecto el concurso a los concursantes, a través de las Redes Sociales del Programa Vacaciones Tercera Edad y/o SERNATUR (Facebook, Instagram y Twitter), lo que no generará responsabilidades de ningún tipo, ni derecho a indemnizaciones, ni compensaciones de ninguna naturaleza a favor de terceros por parte de los organizadores. En caso de que el concurso finalice anticipadamente, se deberá realizar igualmente el sorteo con los participantes que hubieren alcanzado a concursar mientras estuvo vigente, es decir, hasta el día en que se le haya puesto término al mismo y se entregarán los premios correspondientes en la forma antes señalada.

OCTAVO: PUBLICIDAD.

Una vez conocida la identidad de las personas ganadoras, los organizadores estarán autorizados por parte de el ganador, para comunicar la identidad o nombre de los participantes que resulten ganadores, en la forma que estime conveniente, resguardando y manteniendo en reserva los datos personales y sensibles de conformidad a la Ley N°19.628 Sobre Protección de la Vida Privada. Sin embargo, SERNATUR podrá dar a conocer la identidad o datos personales de carácter reservado de los postulantes, seleccionados o ganadores si el concursante consiente previa y expresamente en ello, lo que deberá constar por escrito.

Además, Los organizadores podrán dar a conocer los contenidos de postulación, post y/o fotografía, en cualquier medio de comunicación social y por cualquier medio digital, incluyendo Internet, en los mismos términos posteados, etiquetados y comentados por el concursante en Facebook.

NOVENO: PLAZOS DE EJECUCION Y VIGENCIA DEL CONCURSO.

El concurso “#HayTrenParaTodos” tendrá un plazo de ejecución total desde el 05 de julio de 2022 hasta el viernes 05 de agosto del mismo año, a las 23:59 horas.

El plazo de vigencia del concurso será hasta la ejecución completa del concurso, incluyendo anuncio de resultados y entrega de premios.

DÉCIMO: EXCLUSIÓN DE PARTICIPANTES.

No podrán participar en el concurso trabajadores, dependientes directos de Sernatur (Dirección Nacional, Direcciones Regionales de Turismo, Oficinas Locales y Oficinas de Información Turística) o de cualquiera de sus Subdirecciones, Divisiones, Departamentos, Unidades y/o Subunidades.

También quedarán excluidos de participar directores, funcionarios y trabajadores dependientes de SERNATUR (Dirección Nacional o Direcciones Regionales u Oficinas Locales, OIT) o de cualquiera de sus Subdirecciones, Divisiones, Departamentos, Unidades y/o Subunidades. La misma prohibición aplica a los funcionarios y trabajadores de la Subsecretaría de Turismo.

Dicha prohibición se extiende a los cónyuges, ascendientes o descendientes, colaterales por consanguinidad o afinidad, hasta el segundo grado inclusive, de las personas señaladas en el párrafo anterior.

En caso que alguna de las personas señaladas en los párrafos anteriores, de todos modos concursare y resultara sorteada ganador/a, no tendrá derecho a cobrar el premio, en razón de estar excluido del concurso, pudiendo SERNATUR aplicar lo dispuesto en la cláusula séptima de estas bases, sobre derecho de no adjudicación y reserva del premio.

DÉCIMO PRIMERO: LEGISLACIÓN APLICABLE Y PRÓRROGA DE COMPETENCIA.

Para todos los efectos legales, las presentes Bases se rigen por la Ley chilena, y cualquier disputa con respecto a las mismas será conocida por los Tribunales Ordinarios de Justicia de la comuna de Santiago, prorrogándose la competencia ante y para ante estos Tribunales.

DÉCIMO SEGUNDO: RESPONSABILIDAD, ACEPTACIÓN Y OTROS.

El solo hecho de participar en este concurso, implica que el interesado o concursante conoce y acepta expresamente los Términos y Condiciones que se establecen en estas Bases.

Se entenderá que todas las personas que, directa o indirectamente, toman parte como concursante o en cualquier otra forma en el presente concurso, han conocido y aceptado íntegramente estas bases, careciendo del derecho a deducir reclamo o acción de cualquier naturaleza en contra del “organizador y ejecutante”, y/o de quienes actúen en su nombre, ni pedir cambios de los premios que incluye, y su valor equivalente en dinero.

Los organizadores no se hacen responsables por los daños de cualquier naturaleza que él o los  ganador(es) o a cualquier tercero le puedan ocasionar, sea antes, durante o después de la vigencia del concurso, y durante el uso de su premio u cualquier otro que se genere con ocasión de ello o mientras haga uso de los mismos, por lo que, se insta a el ganador a adoptar las medidas de seguridad y resguardo correspondientes, de acuerdo a la normativa vigente al momento de retirar o hacer uso de sus premios.

Los organizadores tampoco serán responsables por las fallas, defectos o vicios redhibitorios u ocultos que puedan presentar o tener los premios.

Los organizadores no serán responsables en modo alguno de cualquier interrupción, corte y/o deficiencia que pudiere impedir o dificultar a los participantes el acceso y/o navegación por Internet, incluyendo la licencia en los servidores así como cualquier otra situación de este tipo.

Está prohibido y será anulado cualquier intento o método de participación en el concurso que se realice por cualquier proceso, técnica o mecánica de participación distinta a la detallada precedentemente en estas Bases.

Se deja expresa constancia que los organizadores se reservan el derecho de:

• Verificar que la persona que reciba el premio cumpla los requisitos de estas bases.
• Iniciar las acciones legales que procedan en caso de detectar cualquier irregularidad durante el presente Concurso.
• Suspender o modificar las presentes bases ante eventos de caso fortuito o fuerza mayor, tales como fallas de equipos, errores de rotulación disposiciones u órdenes de autoridad competente u otros.
• Aclarar algún contenido de las bases, si determinara que elementos de su contenido inducen a error, son pocos claros o admiten más de una interpretación.
• Las modificaciones serán publicadas en Facebook, y se entenderán formar parte de estas bases desde la fecha de su publicación.
• Prorrogar el plazo de vigencia del concurso, lo que cual deberá ser publicado en la página de Facebook Vacaciones Tercera Edad (@SernaturVTE).
• Resolver cualquier controversia que diga relación con la interpretación y aplicación de las presentes bases, decisión que el concursante o eventual ganador aceptará sin efectuar reclamo alguno.